Wir antworten auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.
E-Mail: support@swipeapply.ch
Wir antworten in der Regel innert zwei Arbeitstagen, bei Anfragen zum Datenschutz spätestens innert 30 Tagen.
Poyraz Digital, Inhaber Enes Poyraz
Büchelerstrasse 12
CH-8212 Neuhausen am Rheinfall
Schweiz
Schreib uns nur, was für deine Frage nötig ist. Wir brauchen keine Passwörter, keine Zahlungsdaten und keine Kopien deiner Dokumente.
Abgerechnet wird über deinen Apple-Account, nicht über uns. Kündigen, den Preis sehen und Rückerstattungen beantragen kannst du deshalb nur dort: Einstellungen › dein Name › Abonnements, beziehungsweise reportaproblem.apple.com für eine Rückerstattung. Über Rückerstattungen entscheidet Apple; wir können sie weder gewähren noch verweigern.
Bezahlt, aber kein Abo sichtbar? Apple meldet den Kauf separat an unseren Server, und diese Meldung ist gelegentlich verspätet. Öffne die App einmal — das allein löst eine Nachfrage bei Apple aus. Zeigt sie danach immer noch kein Abo, schreib uns das Datum der Belastung.
«Nichts wiederherzustellen»? Dann hat der Apple-Account, der gerade auf dem Gerät angemeldet ist, kein SwipeApply-Abo — meistens wurde der Kauf mit einem anderen Apple-Account getätigt.
Der Assistent hält an und fragt im Chat nach, statt zu raten, wenn ein Formular etwas verlangt, das er nicht hat. Wenn eine Bewerbung nicht durchging, steht im Chat zu dieser Bewerbung, was passiert ist.
Eine bereits abgeschickte Bewerbung liegt beim Arbeitgeber und kann von uns nicht zurückgeholt werden. Ist etwas Falsches herausgegangen und liegt das an uns, schreib uns — wir sagen dir genau, was übermittelt wurde.
Export: Profil › Daten exportieren gibt dir deine Daten als Datei. Gemerkte Angaben: Profil › Gedächtnis zeigt, was sich der Assistent gemerkt hat; du kannst Einträge einzeln löschen.
Konto löschen: Profil › Konto löschen. Das beendet dein App-Store-Abo nicht — kündige zuerst im Apple-Account, dann lösche. Bereits abgeschickte Bewerbungen sind beim Arbeitgeber und bleiben dort.
Was wir bearbeiten und wie lange, steht in der Datenschutzerklärung.
Anmeldung mit Google und Anmeldung mit Apple ergeben getrennte Konten, auch bei gleicher E-Mail-Adresse. Fehlen dir deine Bewerbungen, melde dich mit dem Anbieter an, den du ursprünglich verwendet hast. Ein Zusammenführen zweier Konten ist derzeit nicht möglich.